Ø Isi informasi hanya boleh mengenai:
§ Letak rumah sakt;
§ Jenis dan kapasitas rumah sakit;
§ Kemudahan-kemudahan yang dapat diperoleh terkait dengan pelayanan rumah sakit;
§ Fasilitas pelayanan yang dimiliki dengan sarana pendukung/penunjangnya;
§ Kualitas dan mutu pelayanan yang telah dicapai seperti
· Telah mengikuti dan lulus akreditas.
· Telah mendapatkan sertifikat ISO dan lain-lain.
· Telah mendapatkan award dalam pelayanan.
Ø Informasi diberikan dalam bentuk:
§ Wawancara untuk cover story oleh media cetak dapat diberikan penjelasan bersifat informasi dan edukasi tentang jenis pelayanan yang dapat diberikan seperti
· Sejarah rumah sakit
· Fasilitas
· Lokasi
· Cara menghubungi rumah sakit tersebut (alamat,nomor telephone,fax,e-mai,website,dll)
· Foto peralaan
· Foto fasilitas kamar rawat inap
· Foto fasilitas rawat jalan
· Foto fasilitas kamar operasi
· Foto ruangan
· Foto direktur
· Foto tampak depan rumah sakit
Ø Isi informasi dalam Leaflet dan brosur (di rumah sakit,seminar,tidak ditempat umum):
§ Penjelasan tentang biaya harus jelas dan harus disebutkan biaya tersebut mencakup jenis pelayanan apa saja.
§ Harga dapat ditulis tetapi tidak membandingkan dengan harga sebelumnyaa.
§ Bila memang lebih murah maka dapat ditulis harga khusus.
§ Dapat pula menyebutkan nama dan keahlian dokter serta jam praktek.
§ Bila adaa penjelasan yang lebih detail dapat ditulis: “untuk keterangan lebih lanjut , anda dapat menghubungi petugas rumah sakit”.
Ø Isi informasi Promosi dilakukan diluar Rumah Sakit
§ Siaran radio atau televisi, dapat mengumumkan kegiatan seminar atau melalkukan talk show dengan ketentuan dokter hanya menyampaikan masalah teknis medis dan humas rumah sakit/petugas yang ditunjuk dapat mempromosikan fasilitas saranan rumah sakit.
§ Melalui kegiatan sosial misalnya peberian bantuan pengobatan, bantuan tenaga kesehatan,bantuan makanan atau bantuan uang.
§ Website yang dibuat dengan tampilan yang menarik.
§ Pameran pedagangan misalnya pameran audiovisual,lab gratis,spanduk,ceramah,poster.
§ Press releasepeliputan event,press conference.
§ Billboard hanya berupa petunjuk arah.
Telepon,sms,email,direct mail hanya untuk relasi pasien dan mantan pasien.
Selengkapnya...